Ils peuvent aider à dépanner l'équipement TIC/AV en classe, donner des cours sur la manière d'utiliser les salles de classe pour la première fois et aider à mettre en place des cours en ligne.
Type de soutien.
- En cas de problème, veuillez appeler directement depuis la salle de classe. (Tél. 042-330-5417)
- L'aide est fournie selon le principe du premier arrivé, premier servi.La priorité est donnée à l'aide à la réservation.
- L'assistance est disponible à la date et à l'heure du rendez-vous.
- En général, nous ne fournissons pas de soutien pour une session de classe entière. L'aide consiste à s'installer avant le début du cours et pendant 10 minutes après le début du cours, jusqu'à ce que la situation se stabilise.
- Pour les problèmes qui surviennent par la suite, veuillez demander une assistance urgente.
Autres informations relatives au soutien
Vous trouverez ci-dessous une sélection de soutiens réels que nous avons apportés et pour lesquels nous avons reçu l'autorisation d'utiliser des photographies.
Vous trouverez ci-dessous une liste de problèmes courants et la manière de les résoudre. Vous pouvez également poster vos propres problèmes courants et discuter de la manière de les résoudre.
Les conférences organisées en dehors des cours réguliers ne sont pas couvertes par l'assistance fournie par le Bureau d'assistance informatique à l'éducation, mais des conseils sur la préparation et des conférences sur la manière d'utiliser l'équipement sont disponibles. Cette section fournit des informations sur la préparation et les réglages recommandés pour les événements simultanés en face à face et en ligne (format HyFlex).