Pour les nouveaux utilisateurs

Cette section décrit les demandes, les précautions à prendre ainsi que l'étendue et la couverture des services lorsque l'on reçoit des services de l'Office pour les technologies de l'information dans l'éducation, tels que les prêts d'équipement et l'assistance en classe.

Une vue d'ensemble des services est présentée ci-dessous.

Demandes de détection précoce des pannes d'équipement, etc.

demande
  • Si vous constatez un dysfonctionnement de l'équipement ou si vous avez des problèmes pendant les cours, veuillez contacter la salle 202 (tél. 042-330-5417) sur place ou après les cours. Le personnel examinera la situation, mais cela peut prendre un certain temps pour trouver le problème. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles.

Demandes de désengorgement pendant les pauses (pauses de 10 minutes)

demande
  • Pendant les pauses entre les cours (pauses de 10 minutes), la salle de soutien est occupée par le matériel qui est vérifié et rendu.
  • Il serait très utile que les enseignants qui ont des cours consécutifs puissent venir avant ou après leurs pauses s'ils en ont le temps, afin que les enseignants qui ont des cours consécutifs ne soient pas en retard pour leurs cours en raison de la remise de l'équipement.
  • Il est également plus facile de prendre un rendez-vous avec le Classroom Support en personne ou par téléphone si vous évitez la période des vacances.
Vérifier l'horaire
première période (par exemple, premier cours de la journée scolaire)8:30-10:00
Pause de 10 minutes10:00-10:10.
deuxième période (par exemple, classe)10:10-11:40
pause déjeuner11:40-12:40.
troisième période (par exemple, classe)12:40-14:10
Pause de 10 minutes14:10-14:20.
quatrième période (par exemple, les classiques)14:20-15:50
Pause de 10 minutes15:50-16:00.
cinquième période (par exemple, classe)16:00-17:30

Utilisation du prêt de matériel

Comment emprunter du matériel

De nombreux enseignants empruntent un équipement spécifique pour un cours spécifique chaque semaine.

Le matériel réservé à l'avance se trouve près de l'entrée du Bureau d'appui informatique à l'éducation, accompagné d'un formulaire spécial. Le formulaire doit être remis à la réception et le matériel peut être emprunté.

Comment retourner l'équipement

Lors de la restitution du matériel, celui-ci sera vérifié à l'aide du formulaire spécial remis au moment du prêt. Les formulaires sont répertoriés sur le côté gauche de la salle de soutien, vers le bureau d'accueil. Veuillez donc demander à un membre du personnel si vous trouvez le formulaire à votre nom.

Il vous sera alors demandé d'attendre sur place la confirmation que les objets prêtés et leur équipement sont en ordre.

Points à noter lors du retour

Vérifier les câbles et les accessoires.

Êtes-vous dans une telle situation ?
  • Câbles enchevêtrés.
    • Le matériel doit être rendu dans le même état que lorsqu'il a été prêté.
  • Pas d'accessoires.
    • Si vous possédez un petit appareil USB pour enfant destiné à la connectivité sans fil, tel qu'un pointeur laser ou un haut-parleur, n'oubliez pas de le retirer de l'ordinateur et de le renvoyer avec son contenu dans l'appareil.

Effacer les données et fichiers personnels sur les PC.

Êtes-vous dans une telle situation ?
  • Vous êtes toujours connecté à votre navigateur, par exemple Google Chrome.
    • Attention ! Fuite possible de mots de passe, de données personnelles, etc.
  • Vous êtes toujours connecté à l'application, par exemple Zoom.
    • Attention ! Des dommages dus à l'usurpation d'identité ou à la fuite de données personnelles sont possibles !

Veuillez noter que les PC de prêt sont des équipements qui seront utilisés par un grand nombre de personnes, et qu'il convient donc de veiller à la sécurité des informations.

Dommages au matériel prêté

Êtes-vous dans une telle situation ?
  • Le PC s'est fissuré sur le coin après avoir heurté le bureau.
  • Lorsque l'écran LCD a été nettoyé avec de l'alcool, il est devenu blanc trouble.
    • Cela ne résoudra pas le problème ! Si l'écran est sale, un nettoyant spécial est disponible dans la salle d'assistance (salle 202).
  • Un élève a cassé du matériel.
    • Le matériel peut être prêté aux enseignants chargés de donner des cours. Les étudiants peuvent emprunter et rendre le matériel pour leur propre compte, mais nous vous demandons d'être très prudents avec le matériel.

Le matériel de location est un équipement important utilisé par de nombreuses personnes.Tout dommage doit être signalé rapidement.

Utilisation du soutien en classe

Ce que le Bureau d'appui à l'informatisation de l'éducation peut/ne peut pas faire

Lorsqu'il fournit une assistance, notre bureau d'assistance attache une grande importance à ce que les enseignants apprennent à utiliser le matériel et soient en mesure de l'installer eux-mêmes la prochaine fois.De nombreux cours sont dispensés chaque jour sur le campus de l'université. Aidez-nous donc à soutenir davantage d'enseignants.

Ce que vous pouvez faire.

  • Soutien d'urgence en cas de problèmes inattendus pendant les cours. (5-10 minutes)
  • Exposé sur la manière d'utiliser l'équipement dans la salle de classe pour la première fois. (20-30 minutes)
  • Aide à la mise en place d'une première tentative de cours basé sur les TIC (par exemple, diffusion de cours en ligne, etc.). (20-30 minutes)
  • La mise en place d'une permanence immédiatement après le début d'un cours, lorsque des leçons relativement difficiles, telles que les cours HyFlex, sont susceptibles de poser des problèmes. (10-15 minutes)

Ce que vous ne pouvez pas faire.

  • Soutenir en étant présent pour l'ensemble de la classe. (par exemple, responsable de la livraison lors de la livraison en ligne)
  • Soutien hebdomadaire répétitif pour le même contenu.

Des cours sur le soutien ci-dessus seront donnés lors de la première session de soutien. S'il vous est difficile de le faire vous-même, veillez à ce que des étudiants soient présents dans la classe pour vous aider, ou faites appel à un assistant personnel.

Champ d'application et couverture des services

dispositions

En principe, les services tels que le "prêt d'équipement" et le "soutien aux classes" de l'Office for Information Technology in Education sont basés sur le principe du soutien "aux classes".

Voir aussiRèglement du Centre pour le soutien des technologies de l'information dans l'éducation, Université des études étrangères de Tokyo. (uniquement en japonais).



Utilisation lors de conférences".
Utilisation extrascolaire".
Utilisation dans les activités des cercles pour lesquels vous êtes conseiller
Les étudiants seuls".

Veuillez vous référer à la liste suivante de questions fréquemment posées sur l'utilisation des services de ce bureau d'assistance, y compris les questions fréquemment posées sur l'utilisation des services de ce bureau d'assistance autres que les "classes", telles que

Questions fréquemment posées.

Puis-je utiliser du matériel et des supports prêtés lors de ma conférence ?

En règle générale, les services fournis par ce bureau d'appui sont destinés à soutenir l'"enseignement" du Collège.

Le Bureau d'appui ne peut pas prendre la décision de soutenir ou non des événements lors de conférences qui ne sont pas sous le contrôle du Collège. Veuillez d'abord contacter la section des affaires académiques.

Notez que des conseils et des conférences sur l'utilisation des équipements pour les événements de conférence sont disponibles. Veuillez consulter les informations suivantes.

Le matériel de prêt et l'assistance sont-ils disponibles les week-ends, les jours fériés et après 18 heures en semaine ?

En règle générale, les services de cette salle d'assistance ne sont fournis que pendant les heures et les jours d'ouverture, et l'assistance n'est pas possible les week-ends, les jours fériés, la nuit et tôt le matin.

Pour les cours et les événements organisés les samedis, dimanches et jours fériés, veuillez demander l'aide du bureau d'assistance après avoir organisé une répétition séparée ou pris d'autres dispositions. Le personnel assistera à la répétition et vous montrera comment utiliser le système.

Le matériel peut être loué pour plusieurs jours, à condition que des arrangements préalables aient été pris et qu'il n'y ait pas d'autres réservations. Si vous souhaitez utiliser le matériel le samedi, le dimanche ou les jours fériés, veuillez venir le chercher un jour de semaine à l'avance. Il est possible de laisser le matériel dans la salle des gardes et de le récupérer le jour de l'utilisation, mais il s'agit d'un arrangement spécial qui doit être discuté à l'avance.

Toutefois, en fonction de la quantité de matériel prêté et d'autres facteurs, il se peut que cela ne soit pas possible.

Puis-je utiliser les prêts et aides à l'équipement pour des activités extrascolaires ou des activités de club dont je suis le conseiller ?

Les activités extrascolaires peuvent être soutenues par le Bureau d'appui si elles sont considérées comme faisant partie de la "formation de premier cycle et de troisième cycle" de l'université. (Dans les cas où il est difficile d'en juger, veuillez consulter les sections des affaires étudiantes et des affaires académiques).

Pour les "activités de cercle" et les "activités de club" autorisées par l'université, le matériel peut être emprunté auprès de la Section des affaires étudiantes. Pour le matériel qui n'est pas disponible à la Section des affaires étudiantes (par exemple, les microphones sans fil dans le Prometheus Hall), le Bureau d'assistance peut prêter le matériel, fournir un soutien et assurer la liaison avec vous, mais veuillez d'abord contacter la Section des affaires étudiantes.

Est-il possible de demander aux étudiants de recevoir et de rendre le matériel prêté ?

Les élèves peuvent prendre et rendre le matériel prêté pour les cours si l'enseignant responsable de la classe le leur demande, mais veuillez leur demander d'être particulièrement prudents avec le matériel. Les élèves qui viennent chercher du matériel au nom de leur professeur devront indiquer le nom complet du professeur, la salle de classe utilisée, l'heure de la journée et l'heure estimée de retour.

Les étudiants sont-ils les seuls à pouvoir utiliser le système ?

Il n'est pas réservé aux étudiants. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le centre de soutien académique de la TUFS (TUFSAPO) ou le bureau des étudiants.

Diverses demandes et formulaires de candidature

Ils sont disponibles au bureau de soutien informatique à l'éducation (salle 202, Research and Lecture Building), mais peuvent également être téléchargés à partir du lien suivant. Vous pouvez également le télécharger à partir du lien suivant.